mabukwinKebijakan Privasi

Kami di mabukwin melindungi data pribadi Anda dengan enkripsi end-to-end, penyimpanan aman di server terpisah, dan akses terbatas hanya kepada anggota tim yang memerlukan informasi Anda untuk memberikan layanan. Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan saat Anda mendaftar dan menggunakan platform, bagaimana kami menggunakannya, dengan siapa kami berbagi informasi, dan hak-hak apa yang Anda miliki.

Privasi Anda adalah prioritas utama. Ketika Anda membuka akun mabukwin, kami meminta informasi dasar seperti nama, alamat email, tanggal lahir, dan lokasi geografis. Kami juga mengumpulkan dokumen identitas untuk verifikasi yang diperlukan oleh hukum setempat di kota-kota seperti Jakarta, Bandung, Medan, Surabaya, dan Semarang di mana layanan kami tersedia. Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda. Kami hanya membagikan informasi dengan pemroses pihak ketiga yang diperlukan untuk menjalankan layanan — seperti penyedia pembayaran DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan lembaga perbankan e-wallet, mobile banking, local payment, online payment — dan hanya sejauh yang diperlukan.

Dokumentasi keamanan data kami mengikuti standar internasional. Tim dukungan kami tersedia 24/7 untuk menjawab pertanyaan tentang privasi Anda, bagaimana kami menangani data Anda, atau jika Anda ingin mengakses, memperbarui, atau menghapus informasi pribadi Anda dari akun mabukwin.

Apa dan Bagaimana Kami Mengumpulkan Data

Kami mengumpulkan data melalui beberapa cara saat Anda menggunakan mabukwin. Ketika Anda membuat akun, kami meminta nama lengkap, alamat email, tanggal lahir, nomor telepon, dan lokasi geografis untuk memenuhi persyaratan verifikasi identitas lokal. Kami kemudian meminta dokumen resmi seperti kartu identitas nasional, paspor, atau SIM, ditambah bukti alamat seperti tagihan utilitas atau ekstrak bank. Dokumen-dokumen ini disimpan dalam sistem terenkripsi yang terpisah dari akun utama Anda dan diakses hanya oleh tim verifikasi kami selama proses review.

Selama Anda menggunakan platform, kami secara otomatis mengumpulkan data tentang aktivitas Anda — permainan apa yang Anda mainkan, jumlah taruhan Anda, hasil sesi, waktu login Anda, perangkat yang Anda gunakan, dan alamat IP Anda. Kami melakukan ini untuk memberikan pengalaman yang dipersonalisasi, mencegah penipuan, dan memenuhi kepatuhan peraturan. Kami juga mengumpulkan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk mengingat preferensi Anda saat Anda kembali ke platform.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut. Pertama, kami menggunakannya untuk menyediakan layanan — memproses pendaftaran akun Anda, memverifikasi identitas, memproses deposit dan penarikan, menghitung promosi dan reward cashback mingguan Anda, dan memberikan dukungan pelanggan. Kedua, kami menggunakannya untuk keamanan dan pencegahan penipuan — mendeteksi akun duplikat, mengidentifikasi transaksi mencurigakan, dan melindungi akun Anda dari akses tidak sah. Ketiga, kami menggunakannya untuk kepatuhan hukum — memenuhi persyaratan regulasi lokal di yurisdiksi tempat kami beroperasi, termasuk pelaporan yang diminta oleh otoritas pemerintah.

Kami juga menggunakan data agregat dan anonimisasi untuk perbaikan produk — memahami kategori permainan mana yang paling populer, kapan pengguna paling aktif, dan bagaimana kami dapat meningkatkan pengalaman platform. Data ini tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi. Kami tidak menggunakan data pribadi Anda untuk pemasaran yang tidak diminta atau untuk menjual kepada broker data pihak ketiga.

Pemroses Pihak Ketiga dan Lokasi Data

Beberapa data Anda diproses oleh pemroses pihak ketiga yang kami andalkan untuk menjalankan mabukwin. Penyedia pembayaran seperti e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan mobile banking menerima detail transaksi Anda yang diperlukan untuk memproses setoran dan penarikan. Bank dan lembaga keuangan yang kami kerjasama — local payment, online payment, e-wallet, mobile banking — menerima informasi rekening untuk transfer virtual. Penyedia server hosting kami menyimpan log aktivitas akun Anda. Semua pemroses ini terikat oleh perjanjian keamanan data yang memerlukan mereka untuk melindungi informasi Anda dengan standar keamanan yang sama yang kami terapkan.

Server kami mungkin berada di luar yurisdiksi Indonesia, dan data Anda mungkin ditransfer ke negara-negara di mana standar privasi hukum berbeda dari yang berlaku di Indonesia. Dengan menggunakan mabukwin, Anda menyetujui transfer data semacam itu. Kami berusaha untuk memastikan bahwa data Anda dilindungi di mana pun itu disimpan, tetapi Anda harus menyadari bahwa perlindungan dapat berbeda dari yang Anda terima di Indonesia.

Hak-Hak Privasi Anda

Kami ingin Anda memiliki kontrol penuh atas data pribadi Anda di mabukwin. Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi apa yang kami simpan tentang Anda. Melalui dashboard akun Anda, Anda dapat melihat dan memperbarui informasi profil Anda, melacak semua transaksi, dan melihat riwayat aktivitas permainan Anda. Jika Anda ingin informasi lebih lengkap — seperti salinan dokumen verifikasi kami yang tersimpan — hubungi tim dukungan kami. Kami akan memberikan salinan dalam waktu 30 hari.

Anda juga memiliki hak untuk meminta kami menghapus data pribadi Anda. Jika Anda ingin menutup akun mabukwin dan menghapus semua data pribadi, hubungi kami. Kami akan menutup akun dan menghapus informasi identitas pribadi Anda sesuai dengan persyaratan hukum — meskipun kami mungkin perlu menyimpan beberapa catatan untuk keperluan kepatuhan regulasi. Anda juga dapat meminta kami untuk memperbaiki informasi yang tidak akurat atau melengkapi informasi yang belum lengkap.

Cookies dan Teknologi Pelacakan

Platform mabukwin menggunakan cookies — file kecil yang disimpan di perangkat Anda — untuk meningkatkan pengalaman Anda. Kami menggunakan cookies untuk mengingat preferensi bahasa Anda, melacak sesi login, dan mencegah penipuan. Cookies juga membantu kami memahami bagaimana pengguna menavigasi platform sehingga kami dapat meningkatkan desain dan fungsionalitas. Sebagian besar browser memungkinkan Anda untuk menolak cookies atau diperingatkan saat cookies ditawarkan. Namun, menolak cookies mungkin membuat beberapa fitur mabukwin tidak berfungsi dengan baik.

Kami juga menggunakan teknologi pelacakan lain seperti pixel beacon untuk mengukur efektivitas komunikasi kami. Sekali lagi, data ini digunakan untuk meningkatkan layanan, bukan untuk menjual kepada pihak ketiga.

Kontak dan Perubahan Kebijakan Ini

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, bagaimana kami menangani data Anda, atau jika Anda ingin menggunakan hak privasi Anda — seperti mengakses, memperbarui, atau menghapus data pribadi Anda — hubungi tim dukungan mabukwin. Kami tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu, melalui obrolan langsung, email, dan telepon. Tim kami berbahasa Indonesia dan siap membantu dengan segala pertanyaan privasi. Waktu respons rata-rata untuk pertanyaan obrolan langsung adalah beberapa menit, sementara pertanyaan email biasanya dijawab dalam 24 jam.

Kami mungkin memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau untuk kepatuhan terhadap persyaratan hukum baru. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan material melalui email atau pemberitahuan di platform. Penggunaan berkelanjutan mabukwin setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan baru. Kami merekomendasikan meninjau halaman ini secara berkala, terutama sekitar acara-acara besar seperti Idul Fitri, Idul Adha, atau musim Liga 1 saat pembaruan kemungkinan dilakukan.

Kebijakan privasi mabukwin mencerminkan komitmen kami untuk transparansi dan perlindungan data. Anda adalah pengguna mabukwin, dan kepercayaan Anda adalah prioritas kami.